Se acabaron los tiempos de esperar pasivamente a que el cliente llame para convencerlo de que alquile tu alojamiento. Portales históricos de Turismo desaparecen, otros pierden fuelle sin saber qué hacer, el mercado de los Alojamientos turísticos cambia constantemente y debemos salir a buscar activamente a los clientes e identificar sus necesidades para tratar por todos los medios de satisfacerlas.